Allgemeine Geschäftsbedingungen
§1 GELTUNGSBEREICH, GEGENSTAND UND ABSCHLUSS DES JEWEILIGEN VERTRAGES
1. Die folgenden Bedingungen regeln abschließend das Vertragsverhältnis zwischen dem Druckhaus Colour Line, Inhaber Heino Thiede, Angelburger Str. 71, 24937 Flensburg, im Folgenden „DRUCKHAUS“ genannt, und dem jeweiligen Kunden.
2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich. Entgegenstehende oder von diesen Geschäftsbedingungen abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, DRUCKHAUS hat diesen im Einzelfall ausdrücklich zugestimmt.
3. Gegenstand des jeweiligen Vertrages ist die Erbringung von Werkleistungen.
4. Der Vertragsschluss findet wie folgt statt:
4.1 Der Kunde kann ausschließlich über die Website des Verkäufers eine Bestellung der Ware vornehmen . Nach Absendung der Bestellung erhält der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail, in welcher seine Daten und seine Bestellung noch einmal aufgeführt sind. Mit dieser Bestellbestätigung erklärt DRUCKHAUS die Annahme des Vertragsschlusses.
5. Alle Preisangaben verstehen sich als Brutto-Europreise.
§2 ABWICKLUNG DES VERTRAGES, VERSANDKOSTEN
1. Bei einem Versand der Ware innerhalb der Bundesrepublik Deutschland ist der Versand für den Kunden kostenfrei (ausgenommen die deutschen Inseln). Bei einem Versand der Ware außerhalb der Bundesrepublik Deutschland trägt der Kunde die Versandkosten ab dem Ort der Niederlassung von DRUCK-HAUS.de
2. Der Kaufpreis kann durch Vorauskasse, Lastschrift (ab der dritten Bestellung), PayPal, Überweisung auf Rechnung (ausschließlich für Behörden), oder Sofortüberweisung entrichtet werden.
3. DRUCKHAUS versendet grundsätzlich elektronische Rechnungen im PDF-Format. Der Kunde erklärt sich durch Anerkennung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit dem Erhalt solcher Rechnungen einverstanden.
4. DRUCKHAUS verpflichtet sich, nach Eingang der Bestellung des Kunden und im Falle der Zahlung durch Vorauskasse, Sofortüberweisung oder PayPal nach der vollständigen Bezahlung des Kaufpreises, unverzüglich mit der Herstellung des Werkes zu beginnen und dieses nach Herstellung auf dem Postweg an den Kunden zu übersenden, sofern Druckhaus nicht bei der Bestellung auf andere Lieferfristen hingewiesen hat. Druckhaus verpflichtet sich, nach Eingang der Bestellung des Kunden und im Falle der Zahlung durch Überweisung nach Rechnungstellung, oder Lastschrift, unverzüglich nach Vertragsschluss mit der Herstellung des Werkes zu beginnen und dieses nach Herstellung auf dem Postweg an den Kunden zu übersenden, sofern DRUCKHAUS nicht bei der Bestellung auf andere Lieferfristen hingewiesen hat. Teillieferungen sind zulässig, soweit sie dem Kunden zumutbar sind.
5. DRUCKHAUS übernimmt kein Beschaffungsrisiko. DRUCKHAUS ist berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, soweit es trotz des vorherigen Abschlusses eines entsprechenden Einkaufsvertrages seinerseits den Leistungsgegenstand nicht erhält; die Verantwortlichkeit von Druckhaus für Vorsatz oder Fahrlässigkeit bleibt unberührt. DRUCKHAUS wird in diesem Fall den Kunden unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit informieren und diesem eine bereits erbrachte Gegenleistung unverzüglich erstatten. DRUCKHAUS behält sich für diesen Fall vor, eine preislich und qualitativ gleichwertige Ware anzubieten, mit dem Ziel, einen neuen Vertrag über den Kauf der preislich und qualitativ gleichen Ware abzuschließen.
6. Der Kunde erklärt durch Anerkennung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, dass er das 18. Lebensjahr vollendet hat und somit geschäftsfähig ist, oder falls der Kunde das 18. Lebensjahr nicht vollendet hat, erklärt er durch Anerkennung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, dass er das 7. Lebensjahr vollendet hat und vor dem Bestellvorgang die Einwilligung seines gesetzlichen Vertreters eingeholt hat. DRUCKHAUS weist darauf hin, dass ihm entstandene Schäden, die durch falsche Altersangaben, falsche Adressangaben oder Spaßbestellungen entstehen, gegen den Kunden geltend gemacht werden.
§ 3 GEWÄHRLEISTUNG UND HAFTUNG
1. Für Mängel der Waren haftet DRUCKHAUS grundsätzlich nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen. Das Werk ist demnach frei von Sachmängeln, wenn es die vereinbarte Beschaffenheit hat. Dies gilt insbesondere dann, wenn von Druckhaus Proofs übersandt hat und diese vom Kunden bestätigt werden. Soweit die Beschaffenheit nicht vereinbart ist, ist das Werk frei von Sachmängeln, wenn es sich für die nach dem Vertrag vorausgesetzte, sonst für die gewöhnliche Verwendung eignet und eine Beschaffenheit aufweist, die bei Werken der gleichen Art üblich ist und die der Besteller nach der Art des Werks erwarten kann.
2. DRUCKHAUS führt alle Aufträge, sofern nicht anders vereinbart, auf der Grundlage der vom Auftraggeber angelieferten bzw. übertragenen Druckdaten aus. Die Daten sind ausschließlich in den Auftragsformularen von DRUCKHAUS angegebenen Dateiformaten anzuliefern. Bei farbigen Reproduktionen in allen Herstellungsverfahren können geringfügige Abweichungen vom Original nicht beanstandet werden. Der Auftraggeber ist verpflichtet, die von ihm übermittelten Druckdaten vor Übermittlung sorgfältig zu prüfen, ob diese für den auszuführenden Druckauftrag geeignet sind. Der Auftraggeber haftet in vollem Umfang für die Vollständigkeit und Richtigkeit dieser Daten, auch wenn Datenübertragungs- oder Datenträgerfehler vorliegen, diese aber nicht von DRUCKHAUS zu verantworten sind.
3. DRUCKHAUS haftet grundsätzlich nicht für leicht fahrlässig verursachte Schäden.
4. Die Haftungseinschränkungen nach den vorangegangenen Nummern gelten nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, beim arglistigen Verschweigen von Mängeln, Ansprüchen aus dem Produkthaftungsgesetz, im Falle des Vorsatzes und der groben Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglichen und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf (Kardinalspflichten).
5. Der Kunde ist verpflichtet, offensichtliche Mängel innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware DRUCKHAUS zu melden.
6. Der Kunde hat für den Fall der Geltendmachung eines Mängelanspruches gegen DRUCKHAUS ein Recht auf Nacherfüllung, d.h. Beseitigung des Mangels oder Lieferung einer mangelfreien Sache. Seine sonstigen Rechte aus § 437 BGB bleiben unberührt. DRUCKHAUS kann die vom Kunden gewählte Art der Nacherfüllung unbeschadet des § 275 Abs. 2 und 3 BGB verweigern, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist. Dabei sind insbesondere der Wert der Sache in mangelfreiem Zustand, die Bedeutung des Mangels und die Frage zu berücksichtigen, ob auf die andere Art der Nacherfüllung ohne erhebliche Nachteile für den Kunden zurückgegriffen werden könnte. Der Anspruch des Kunden beschränkt sich in diesem Fall auf die andere Art der Nacherfüllung; das Recht von DRUCKHAUS, auch diese unter den Voraussetzungen des Satzes 1 zu verweigern, bleibt unberührt. Liefert DRUCKHAUS zum Zwecke der Nacherfüllung ein mangelfreies Werk, so kann DRUCKHAUS vom Kunden Rückgewähr des mangelhaften Werkes nach Maßgabe der §§ 346 bis 348 BGB verlangen.
7. Sollte sich nach Prüfung des beanstandeten Werkes herausstellen, dass kein von DRUCKHAUS zu vertretener Mangel vorliegt, behält sich DRUCKHAUS vor, die Kosten für die ungerechtfertigte Inanspruchnahme gegen den Kunden zu prüfen und gegebenenfalls geltend zu machen.
8. Der Kunde ist verpflichtet, die rechtliche Zulässigkeit der beauftragten Leistungen selbst zu überprüfen. Dies gilt insbesondere für den Fall, dass die Leistungen von DRUCKHAUS gegen wettbewerbsrechtliche, urheberrechtliche, markenrechtliche oder sonstige leistungsschutzrechtliche Vorschriften verstoßen.
9. Der Kunde ist ebenfalls verpflichtet sicherzustellen, dass die an DRUCKHAUS von ihm überlassenen Grafiken, Texte, Bilder, Fotos und Dateien für die vertraglich vereinbarten, von DRUCK-HAUS zu erbringenden Leistungen nicht gegen gesetzliche Vorschriften und/oder Rechte Dritter verstoßen.
10. Sofern Dritte Ansprüche nach den vorranggegangenen Ziffern 8 und 9 gegenüber DRUCKHAUS geltend machen, wird DRUCKHAUS den Kunden hierüber unverzüglich informieren. Der Kunde verpflichtet sich, DRUCKHAUS insoweit von jeglicher Haftung gegenüber Dritten freizustellen, DRUCKHAUS bei der Rechtsverteidigung zu unterstützen und die Kosten der angemessenen Rechtsverteidigung zu übernehmen, soweit DRUCKHAUS kein Mitverschulden zur Last fällt.
§ 4 EIGENTUMSVORBEHALT
1. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von DRUCKHAUS.
2. Wenn der Kunde Unternehmer ist, soll weiterhin Folgendes gelten:
a) Dem Kunden ist es gestattet, die gelieferte Ware zu verarbeiten, mit anderen Gegenständen zu vermischen oder zu verbinden. Bei der Verarbeitung mit anderen, nicht dem Verkäufer gehörenden Gegenständen steht diesem Miteigentum an der Neuware in Höhe des Anteils zu, der sich aus dem Verhältnis des Wertes des verarbeiteten Gegenstandes zum Wert der übrigen verarbeiteten Ware zum Zeitpunkt der Verarbeitung ergibt.
b) Für den Fall der Veräußerung der gelieferten Ware oder der Neuware tritt der Kunde hiermit seine Ansprüche aus der Weiterveräußerung gegen den Abnehmer mit allen Nebenrechten sicherungshalber an DRUCKHAUS ab, ohne dass es noch weiterer besonderer Erklärungen bedarf. Die Abtretung gilt jedoch nur in Höhe des Betrages, der dem von DRUCKHAUS in Rechnung gestellten Betrag dieser gelieferten Ware entspricht. Der an DRUCKHAUS abgetretene Forderungsanteil ist vorrangig zu befriedigen.
c) Bis auf Widerruf ist der Kunde zur Einziehung der in diesem § 4 (Eigentumsvorbehalt) abgetretenen Forderungen befugt. Der Kunde wird auf die abgetretenen Forderungen geleistete Zahlungen bis zur Höhe der gesicherten Forderung unverzüglich an DRUCKHAUS weiterleiten. Bei Vorliegen eines wichtigen Grundes, insbesondere bei Zahlungsverzug, Zahlungseinstellung, Eröffnung eines Insolvenzverfahrens oder begründeten Anhaltspunkten für eine Überschuldung oder drohende Zahlungsunfähigkeit des Kunden, ist DRUCKHAUS berechtigt, die Einziehungsbefugnis des Kunden zu widerrufen. Außerdem kann DRUCKHAUS nach vorheriger Androhung unter Einhaltung einer angemessenen Frist die Sicherungsabtretung offen legen, die abgetretene Forderung verwerten sowie die Offenlegung der Sicherungsabtretung durch den Kunden gegenüber dem Dritten verlangen.
d) Soweit der realisierbare Wert aller Sicherungsrechte, die DRUCKHAUS zustehen, die Höhe aller gesicherten Ansprüche um mehr als 10 % übersteigt, wird DRUCKHAUS auf Wunsch des Kunden einen entsprechenden Teil der Sicherungsrechte freigeben. DRUCKHAUS steht die Wahl bei der Freigabe zwischen verschiedenen Sicherungsrechten zu.
§ 5 GEFAHRÜBERGANG UND VERZUG
1. Wenn der Kunde Unternehmer ist, dann geht beim Versand der Ware die Gefahr bereits mit Übergabe an das Transportunternehmen auf den Unternehmer über. Bei Verbrauchern liegt der Gefahrübergang erst bei Übergabe der Ware an den Kunden vor.
2. Der Kunde, der kein Verbraucher ist, gerät in Verzug, wenn er innerhalb von 30 Tagen nach Fälligkeit nicht geleistet hat. Verbraucher geraten ebenso innerhalb von 30 Tagen nach Fälligkeit in Verzug, wenn sie auf diese Folge in der Rechnung oder Zahlungsaufforderung hingewiesen werden.
§ 6 RÜCKSENDUNG
Im Falle der Rücksendung der Ware im Rahmen der Gewährleistung hat der Kunde grundsätzlich die freie Wahl der Rücksendungsart. Jedoch kann DRUCKHAUS vom Kunden die Mehrkosten für die Rücksendung erstattet verlangen, wenn der Kunde ohne besondere Veranlassung eine teurere Rücksendungsart gegenüber der Hinsendung gewählt hat.
§ 7 DATENSCHUTZ
Dem Kunden ist bekannt und er willigt darin ein, dass seine für die Auftrags- und Bestellabwicklung notwendigen persönlichen Daten auf Datenträgern gespeichert werden. Er stimmt der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung seiner personenbezogenen Daten ausdrücklich zu. Dem Kunden steht das Recht zu, diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. DRUCKHAUS verpflichtet sich für den Fall zur sofortigen Löschung der persönlichen Kundenstammdaten, es sei denn, ein Bestellvorgang ist noch nicht vollständig abgewickelt. Die Löschung erfolgt unter Berücksichtigung der Einschränkungen durch das Finanzamt.
§ 8 SCHLUSSBESTIMMUNGEN
1. Auf die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und auf den jeweils geschlossenen Werkvertrag ist ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts anwendbar, wenn der Kunde kein Verbraucher ist.
2. Sofern die Parteien Kaufleute sind, wird für alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dem vorliegenden Vertrag ergeben, die Stadt des Sitzes von DRUCKHAUS als Gerichtsstand vereinbart.
3. Das Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt wurden, unbestritten sind oder DRUCKHAUS diese anerkannt hat.
4. Sollten eine oder mehrere Klauseln dieser Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein, so soll hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt sein.
Privatsphäre und Datenschutz
DATENSCHUTZERKLÄRUNG
gem. § 4 Abs. 1 Teledienstdatenschutzgesetz (TDDSG)
1. Gemäß §4 Abs. 1 TDDSG ist der Auftragnehmer verpflichtet, Sie als Auftraggeber über Art, Umfang und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der für die Ausführung von Bestellungen erforderlichen personenbezogenen Daten, sowie über Ihr Widerspruchsrecht zur Verwendung Ihres anomysierten Nutzungsprofils ausführlich zu informieren.. Ihre bei uns gespeicherten Daten werden vertraulich behandelt und lediglich im zur Ausführung Ihrer Bestellung erforderlichen Umfang an unsere Partnerunternehmen weitergegeben. Ihre Daten werden nicht an andere als zum Firmenverbund gehörende Unternehmen zum Zwecke der Werbung oder Marktforschung abgegeben. Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen, soweit dies zur Lieferung der Waren notwendig ist. Zur Abwicklung von Zahlungen geben wir Ihre Zahlungsdaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut weiter.
Personenbezogene Daten sind Bestandsdaten, wie beispielsweise Name und Adresse sowie Nutzungsdaten wie beispielsweise Mitgliedsname, Kennwort und IP-Adresse.
DATENSICHERHEIT
Ihre personenbezogenen Daten werden verschlüsselt mittels mit 128bit SSL über das Internet übertragen. Wir sichern unsere Website und sonstigen Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen. Der Zugang zu Ihrem Kundenkonto ist nur nach Eingabe Ihres persönlichen Passwortes möglich. Sie sollten Ihre Zugangsinformationen stets vertraulich behandeln und das Browserfenster schließen, wenn Sie die Kommunikation mit uns beendet haben, insbesondere wenn Sie den Computer gemeinsam mit anderen nutzen.
Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website voll umfänglich nutzen können. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.“
2. Der Auftraggeber stimmt der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung seiner personenbezogenen Daten ausdrücklich zu. Die Einwilligung in die Speicherung und zweckgerichtete Verarbeitung seiner Daten kann er jederzeit schriftlich oder durch Übersendung einer Email an info(at)druck-haus.de mit Angabe seiner Kundennummer widerrufen. Dies bedeutet dann eine komplette Löschung seines Profils aus unserer Datenbank.
3. Ich willige ein, das DRUCKHAUS meine Nutzungsdaten unter anderem mit Hilfe von Cookies erhebt, verarbeitet und nutzt, um mir beispielsweise im Bereich „Login“ die Steuerung meiner Kaufaktivitäten, die Verwaltung meines Kundenkontos sowie meiner persönlichen Einstellungen zu ermöglichen. Die Cookies dienen dabei z.B. der persönlichen Begrüßung mit dem Mitgliedsnamen bei Druck-Haus.de.
4. Ich bin damit einverstanden, dass DRUCKHAUS meine personenbezogenen Daten auch verarbeitet und nutzt, um mir auf persönliche Interessen zugeschnittene Angebote zu präsentieren.
Wenn Sie Fragen zum Thema Datenschutz haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Die Kontaktadressen finden Sie im Impressum unserer Homepage. Sie können erfragen, welche Ihrer Daten bei uns gespeichert sind. Darüber hinaus können Sie Auskünfte, Löschungs- und Berichtigungswünsche zu Ihren Daten und gerne auch Anregungen jederzeit per Email oder Brief an uns senden.
Diese Einwilligungserklärung kann ich jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
ANSPRECHPARTNER FÜR DATENSCHUTZ
Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten sowie Widerruf erteilter Einwilligungen wenden Sie sich bitte an:
Druckhaus Colour Line
Inh. Heino Thiede
Angelburger Str. 71
24937 Flensburg
LIEFER- UND VERSANDKOSTEN
1. Preise und Versandkosten
1.1 Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile
1.2 Wir liefern innerhalb Deutschland versandkostenfrei (ausgenommen die deutschen Inseln)
2. Lieferung:
2.1 Die Lieferzeit beträgt bis zu 3 Tage. Auf evtl. abweichende Lieferzeiten weisen wir auf der jeweiligen Produktseite hin.
PRODUKTIONSZEIT
Die bei den Produkten genannten Lieferzeiten können nur als unverbindlich angesehen werden!
Beim Offsetdruck gibt es Produktionszeiten die nicht zu beeinflussen sind. Es müssen Druckplatten angefertigt werden, diese müssen gedruckt werden, es gibt Trockenphasen, die Weiterverarbeitung und letztlich den Versand. Wir arbeiten jedoch daran, unsere Produktionsintervalle und damit auch die Lieferzeiten stetig zu verkürzen. Dazu tragen Sie mit Ihrer Bestellung entscheidend bei!
Standard-Produktionszeit:
Flyer: 3-6 Arbeitstage
Folder: 4-7 Arbeitstage
Plakate Offset: 4-5 Arbeitstage
Plakate Digital: 3-4 Arbeitstage
Briefpapier: 4-8 Arbeitstage
Präsentationsmappen 7-8 Arbeitstage
Visitenkarten 4-7 Arbeitstage, Klappkarten + 1 Tag
Speise & Getränkekarten 8-9 Tage
Postkarten 5-7 Arbeitstage
Blöcke: 5-7 Arbeitstage
Magazine: 4-10 Arbeitstage
Feuerzeuge: 4-5 Arbeitstage
Kugelschreiber: 4-5 Arbeitstage
Keilrahmenbilder 4-5 Arbeitstage
Werbesysteme 4-5 Arbeitstage
LKW Plane 4-5 Arbeitstage
Die Regellaufzeit (reiner Versand) durch unseren Versandpartner beträgt 24 Stunden. In manchen Fällen (oft Saisonbedingt) kann es auch 72 Stunden dauern. Die Zeit für den Versand Ihrer Drucksachen zählt nicht zur Produktionszeit! Der Versand nach Österreich und in die Schweiz dauert in der Regel mind. 48 Stunden.
Bei Standardprodukten müssen die Daten bis 12 Uhr bei uns eingetroffen sein, danach zählt der darauf folgende Tag als erster Arbeitstag. Die einzige Ausnahme ist die Bestellart „Vorkasse“, hier beginnt die Produktionszeit erst, wenn wir den Zahlungseingang feststellen. Achtung, entscheidend ist nicht der Zeitpunkt der Bestellung sondern der Zeitpunkt des Dateneingangs!
Arbeitstage sind Montag bis Freitag. Samstags wird nicht gearbeitet und auch nicht geliefert, dieser Tag zählt auch nicht zur Produktionszeit.
