Fragen und Antworten

Hier finden Sie viele Antworten auf Ihre Fragen. Sie finden keine Antwort auf Ihre Frage? Dann nehmen Sie Kontakt mit uns auf, damit wir Ihr Problem lösen können.

1. Bestellvorgang
1.1. Muss ich mich registrieren um bestellen zu können?
1.2. Welche Dateiformate kann ich liefern?
1.3. Ich konnte meine Daten nicht hochladen - was tun?


2. Daten-Upload
2.1. Daten-Upload


3. Anleitungen
3.1. ICC Profile auf dem Rechner einbinden


4. Druckdaten
4.1. Wichtige Hinweise für Ihre Druckdaten
4.2. Schriftgrößen
4.3. Schwarz richtig anlegen
4.4. Überdrucken
4.5. Sicherheitsabstand
4.6. Druckfarben
4.7. Datencheck
4.8. Digitaldruck Produkte
4.9. Druckermarken


5. Allgemeines
5.1. Wichtige Allgemeininfo zur Handhabung von TrueType Schriften
5.2. Bekomme ich auch höhere Auflagen als im Shop angeboten?
5.3. Bekomme ich gesendete CD`s oder DVD`s nach dem Druck wieder zurück?
5.4. Erhalte ich auch einen Proof?
5.5. Ich habe mein Passwort vergessen, was nun?
5.6. Kann ich auch ein Sonderformat drucken lassen?
5.7. Kann ich die Druckdaten archivieren lassen?
5.8. Sind meine Adressdaten geschützt?
5.9. Was mache ich bei einer Reklamation?
5.10. Was passiert, wenn Sie eine einseitige Datei zu einem beidseitigen Druck hochladen?
5.11. Lieferzeiten
5.12. Auflagen


6. Technik
6.1. Druckt Druck-Haus auch von meinen bereits vorhandenen Filmen?
6.2. Kann ich auch offene Dateien aus InDesign oder Quark XPress liefern?
6.3. Kann ich auch Word- bzw. Excel- oder Powerpoint-Dateien verwenden?
6.4. Meine Datei ist im RGB Modus angelegt, geht das auch?
6.5. Sind die Plakate auch für den Außenbereich geeignet?
6.6. Was bedeutet „Schriften in Pfade konvertieren“?
6.7. Was bedeutet Anschnitt?
6.8. Was bedeutet CMYK?
6.9. Was bedeutet Datencheck?
6.10. Was bedeutet DPI?
6.11. Was bedeutet “Maximal 300% Farbauftrag“?
6.12. Wie erstelle ich ein PDF?
6.13. Wie muss der Qualitätsregler in Photoshop beim abspeichern als JPG eingestellt sein?
6.14. Was muss ich beim Fahnendruck beachten?
6.15. Wichtige Hinweise für den Kugelschreiber-Druck
6.16. Wichtige Hinweise für den Feuerzeug-Druck
6.17. Was bedeutet Vectorgrafik?
6.18. Druckermarken
6.19. Bildbearbeitungsprogramme
6.20. Linienstärken
6.21. Farbprofile
6.22. Problematische Anwendungen


7. Bezahlung und Versand
7.1. Welche Bezahlarten gibt es?
7.2. Kann ich eine abweichende Lieferanschrift angeben?
7.3. Mit welchem Paketdienst wird geliefert?
7.4. Wie hoch sind die Versandkosten?
7.5. Kann ich meine Rechnungsanschrift nachträglich ändern lassen?
7.6. Wie lange sind die Lieferzeiten von UPS?


8. Weiterverarbeitung
8.1. Bündelung
8.2. Nuten/Rillen
8.3. Sonderwickelfalz
8.4. Wire-O Bindung


9. Produktions- und Lieferzeiten
9.1. Liefer- und Produktionszeiten


10. Reklamationen
10.1. Farbabweichungen
10.2. Reklamationen
10.3. Rügefristen